cvc99-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে অনুগ্রহ করে সকল শর্ত মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — অ্যাকাউন্ট, বোনাস, লেনদেন ও দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত বিধিমালা এখানে বিস্তারিত দেওয়া আছে।
সংক্ষিপ্ত পরিচিতি
cvc99 বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন ক্যাসিনো ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") cvc99 ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট সেবাসমূহ ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করা বা যেকোনো সেবা গ্রহণ করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সম্পূর্ণ বিষয়বস্তু মেনে নিতে সম্মত হন। কোনো অংশ না বুঝলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
| বিষয় | মূল তথ্য |
|---|---|
| ন্যূনতম বয়স | ২১ বছর বা তার বেশি |
| ন্যূনতম জমা | ৳৫০০ (সকল পদ্ধতিতে) |
| ন্যূনতম উত্তোলন | ৳১,০০০ |
| উত্তোলনের সময় | সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে |
| স্বাগত বোনাস | প্রথম জমার ২০০% পর্যন্ত ৳৮,০০০; বাজির শর্ত ২০ গুণ |
| পেমেন্ট পদ্ধতি | bKash, Nagad, Rocket, Upay, ব্যাংক ট্রান্সফার |
| সহায়তা | ২৪/৭ লাইভ চ্যাট — বাংলায় |
১. সদস্যপদ ও অ্যাকাউন্ট
১.১ যোগ্যতার শর্ত
cvc99-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। নাবালকদের অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। নিবন্ধনের সময় যদি মিথ্যা বয়সের তথ্য প্রদান করা হয়, তাহলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং সকল জমানো অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
১.২ এক ব্যক্তি, এক অ্যাকাউন্ট
প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট, একই আইপি ঠিকানায় একাধিক অ্যাকাউন্ট, বা একই পরিবারের সদস্যদের একই ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পর্কিত নিয়ম লঙ্ঘন বলে বিবেচিত হবে। এ ধরনের ক্ষেত্রে বোনাস বাজেয়াপ্ত ও অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার cvc99 সংরক্ষণ করে।
১.৩ তথ্যের সত্যতা
নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ ও আপ-টু-ডেট হতে হবে। পরবর্তীতে তথ্যে পরিবর্তন হলে অনুগ্রহ করে আমাদের সহায়তা দলকে অবহিত করুন। ভুল তথ্যের কারণে উত্তোলনে বিলম্ব বা অ্যাকাউন্ট সাসপেনশনের দায় cvc99 বহন করবে না।
১.৪ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা
- আপনার পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব।
- তৃতীয় পক্ষকে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস দেওয়া নিষিদ্ধ।
- অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিক লাইভ চ্যাটে জানান।
- অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে সম্পাদিত সকল কার্যকলাপের জন্য আপনি দায়ী।
২. জমা ও উত্তোলন
২.১ জমার নিয়ম
সকল পেমেন্ট পদ্ধতিতে (bKash, Nagad, Rocket, Upay, ব্যাংক ট্রান্সফার) ন্যূনতম জমার পরিমাণ হলো ৳৫০০। জমা প্রক্রিয়াকরণ সাধারণত তাৎক্ষণিক বা কয়েক মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট বা অনামী কার্ড থেকে জমা দেওয়া সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ — অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে জমার অর্থ ফেরত দেওয়া হবে না।
২.২ উত্তোলনের নিয়ম
ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০। সাধারণত উত্তোলনের অনুরোধ ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। তবে পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন না হলে বা অস্বাভাবিক কার্যকলাপ সনাক্ত হলে উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার cvc99-এর রয়েছে। উত্তোলন কেবলমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যে পদ্ধতিতে জমা দেওয়া হয়েছে।
২.৩ মুদ্রা ও লেনদেনের খরচ
সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (৳ / BDT) পরিচালিত হয়। cvc99 সাধারণত অতিরিক্ত প্রক্রিয়াকরণ ফি আরোপ করে না, তবে আপনার ব্যাংক বা মোবাইল ফিনান্সিয়াল সার্ভিস প্রোভাইডারের নিজস্ব চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে। এর দায়ভার cvc99 বহন করে না।
৩. বোনাস ও প্রমোশন
৩.১ স্বাগত বোনাস
নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ২০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ, ৳২,০০০ জমা দিলে ৳৪,০০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳৬,০০০। বোনাস অর্থ উত্তোলন করতে হলে মূল জমা ও বোনাসের সম্মিলিত পরিমাণ ২০ গুণ বাজি রাখতে হবে।
৩.২ বাজির শর্ত (Wagering Requirement)
- বোনাস সহ মোট ব্যালেন্সের ২০ গুণ বাজি পূরণ করতে হবে।
- সকল খেলা বাজির শর্ত পূরণে সমানভাবে গণনা নাও হতে পারে।
- বাজির শর্ত পূরণের সময়সীমা প্রতিটি অফারে পৃথকভাবে উল্লেখ থাকবে।
- বাজির শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাস-সংক্রান্ত জয় উত্তোলন করা যাবে না।
৩.৩ সাধারণ বোনাস বিধিমালা
প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব শর্ত থাকে এবং সেই শর্তাবলী সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পাতায় বিস্তারিত উল্লেখ করা থাকে। একাধিক বোনাস একত্রে ব্যবহার করা সাধারণত অনুমোদিত নয়, যদি না প্রমোশন শর্তে অন্যথা উল্লেখ থাকে। বোনাস শুধুমাত্র ব্যক্তিগত ও অবিপণনযোগ্য ব্যবহারের জন্য প্রদত্ত। বোনাস অপব্যবহারের (যেমন আর্বিট্রেজ বেটিং বা কোলাবোরেটিভ চিটিং) ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
৩.৪ VIP প্রোগ্রাম
cvc99-এ পাঁচটি VIP স্তর রয়েছে — Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার), Gold (গোল্ড), Platinum (প্ল্যাটিনাম) এবং Diamond (ডায়মন্ড)। সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা স্তরভেদে পরিবর্তিত হয়: ব্রোঞ্জে ০.৩% পর্যন্ত, সিলভারে ০.৬% পর্যন্ত, গোল্ডে ০.৯% পর্যন্ত, প্ল্যাটিনামে ১.২% পর্যন্ত এবং ডায়মন্ডে ১.৫% পর্যন্ত। VIP স্তরে উন্নীত হওয়া নির্ভর করে প্ল্যাটফর্মে সক্রিয়তা ও ধারাবাহিক অংশগ্রহণের উপর। VIP সুবিধাসমূহ সংশোধন করার অধিকার cvc99 সংরক্ষণ করে।
৪. গেমিং বিধিমালা
৪.১ ফেয়ার প্লে নীতি
cvc99 সকল খেলায় ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্মে রান্ডম নাম্বার জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়, যা প্রতিটি রাউন্ডের ফলাফলকে সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও অপ্রত্যাশিত রাখে। কোনো বাইরের সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার করে খেলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
৪.২ নিষিদ্ধ কার্যক্রম
- বট বা অটোমেটেড সফটওয়্যার ব্যবহার
- কোলাবোরেটিভ চিটিং বা কলিউশন
- সিস্টেমের দুর্বলতার অপব্যবহার
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ প্রবাহ
- একাধিক অ্যাকাউন্ট দিয়ে বোনাস শিকার
৪.৩ প্রযুক্তিগত ত্রুটি
সার্ভার বিভ্রাট, নেটওয়ার্ক সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা সফটওয়্যার ত্রুটির কারণে কোনো গেম সেশন অসম্পূর্ণ থাকলে, cvc99 সেই রাউন্ডের ফলাফল পর্যালোচনা করার এবং প্রয়োজনে বাতিল বা সংশোধন করার অধিকার রাখে। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুলক্রমে প্রদত্ত যেকোনো জয় পুনরুদ্ধারযোগ্য।
৪.৪ স্পোর্টস বেটিং
ক্রিকেট (BPL, IPL, T20 World Cup), ফুটবল, কাবাডি সহ বিভিন্ন খেলায় বাজি ধরার ক্ষেত্রে প্রতিটি বাজারের নিজস্ব নিয়ম প্রযোজ্য। ম্যাচ বাতিল হলে বা অনির্দিষ্ট কালের জন্য স্থগিত হলে সংশ্লিষ্ট বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে। ইন-প্লে বেটিংয়ের ক্ষেত্রে অডস পরিবর্তন হতে পারে এবং চূড়ান্ত বাজি নিশ্চিত হওয়ার পূর্বে সিস্টেম কর্তৃক প্রত্যাখ্যাত হতে পারে।
৫. পরিচয় যাচাই (KYC)
cvc99 একটি নিরাপদ ও স্বচ্ছ প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার অঙ্গীকার থেকে সদস্যদের পরিচয় যাচাই করে থাকে। যাচাই প্রক্রিয়ায় বিলম্বের ফলে উত্তোলনে দেরি হলে cvc99 দায়ী থাকবে না।
৫.১ কখন যাচাই প্রয়োজন
- প্রথমবার উত্তোলনের অনুরোধ করার সময়।
- বড় পরিমাণ লেনদেন সম্পাদনের ক্ষেত্রে।
- অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যকলাপ সনাক্ত হলে।
- নিরাপত্তা পর্যালোচনার অংশ হিসেবে যেকোনো সময়।
৫.২ প্রয়োজনীয় কাগজপত্র
সরকার অনুমোদিত ফটো আইডি (যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স) এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ জমা দিতে হতে পারে। সকল নথি বাংলাদেশি কর্তৃপক্ষ কর্তৃক জারিকৃত হতে হবে।
৬. গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা
৬.১ তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার
cvc99 নিবন্ধনের সময় ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে — যা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন যাচাই ও সেবা উন্নয়নের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা অননুমোদিত শেয়ার করা হয় না। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
৬.২ SSL এনক্রিপশন
সকল ডেটা স্থানান্তর SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আমাদের পেমেন্ট গেটওয়ে সম্পূর্ণ নিরাপদ এবং আর্থিক তথ্য কোনো অসুরক্ষিত মাধ্যমে প্রেরণ করা হয় না। নিরাপত্তা সংক্রান্ত যেকোনো উদ্বেগের বিষয়ে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।
৬.৩ কুকি নীতি
cvc99-এর ওয়েবসাইট কুকি ব্যবহার করে যা ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং সেশন পরিচালনায় সহায়তা করে। সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি কুকি ব্যবহারে সম্মতি দিয়েছেন বলে ধরা হবে।
৬.৪ তৃতীয় পক্ষের সেবা
গেম প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান (PG Soft, Pragmatic Play, JILI, Spribe, Evolution Gaming, Ezugi, Microgaming, NetEnt) এবং পেমেন্ট প্রদানকারীদের নিজস্ব শর্তাবলী প্রযোজ্য। এই তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার জন্য cvc99 দায়বদ্ধ নয়।
৭. দায়িত্বশীল গেমিং
cvc99 বিশ্বাস করে যে গেমিং আনন্দের একটি মাধ্যম — আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়। আমরা সদস্যদের সচেতন ও দায়িত্বশীল থাকতে উৎসাহিত করি। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরা এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন।
৭.১ সেলফ-লিমিট ও সেলফ-এক্সক্লুশন
আপনি যদি মনে করেন যে গেমিং আপনার নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যাচ্ছে, তাহলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্টে সাময়িক বা স্থায়ী সীমা আরোপ করতে বা নিজেকে বাদ দিতে অনুরোধ করতে পারেন। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।
৭.২ নাবালক সুরক্ষা
২১ বছরের কম বয়সীদের এই সাইটে প্রবেশ ও ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। আপনার ডিভাইস যদি অপ্রাপ্তবয়স্করা ব্যবহার করতে পারেন, তাহলে অনুগ্রহ করে পিতামাতার নিয়ন্ত্রণ (parental controls) সক্রিয় করুন এবং নিশ্চিত করুন যে আপনার অ্যাকাউন্ট তাদের নাগালের বাইরে।
৮. অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও বিধিনিষেধ
৮.১ cvc99 কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ
নিম্নোক্ত কারণে cvc99 যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে: এই শর্তাবলী লঙ্ঘন, মিথ্যা তথ্য প্রদান, জালিয়াতির সন্দেহ, মানি লন্ডারিং, বা আদালতের নির্দেশ। অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে অনুমোদিত ব্যালেন্স (বোনাস ব্যতীত) ফেরত দেওয়া হতে পারে, তদন্তের ফলাফলের উপর নির্ভর করে।
৮.২ সদস্য কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ
আপনি যেকোনো সময় আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে চলমান বাজি নিষ্পত্তি করতে হবে এবং বাকি ব্যালেন্স উত্তোলন করতে হবে।
৮.৩ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট
দীর্ঘ সময় (সাধারণত একাধিক মাস) নিষ্ক্রিয় থাকা অ্যাকাউন্টে প্রশাসনিক ফি আরোপ করা হতে পারে। নিষ্ক্রিয়তার নির্দিষ্ট মেয়াদ ও সংশ্লিষ্ট ফি সম্পর্কে আমাদের সহায়তা দল থেকে জানতে পারবেন।
৯. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
৯.১ সেবার প্রাপ্যতা
cvc99 ধারাবাহিক ও নিরবচ্ছিন্ন সেবা প্রদানের চেষ্টা করে, তবে রক্ষণাবেক্ষণ, প্রযুক্তিগত সমস্যা বা অপ্রত্যাশিত কারণে সেবা সাময়িক বন্ধ থাকতে পারে। সেবা বিঘ্নের কারণে কোনো আর্থিক ক্ষতির দায় cvc99 বহন করবে না।
৯.২ গেমের ফলাফল
সকল গেমের ফলাফল RNG প্রযুক্তি দ্বারা নির্ধারিত এবং সম্পূর্ণ এলোমেলো। গেমিংয়ে যেকোনো পরিমাণ অর্থ হারানোর সম্ভাবনা থাকে। নিজের সামর্থ্যের বাইরে বাজি না ধরার জন্য cvc99 সকল সদস্যকে সতর্ক করে।
৯.৩ তৃতীয় পক্ষের সামগ্রী
cvc99 ওয়েবসাইটে বা অ্যাপে সংযুক্ত তৃতীয় পক্ষের সামগ্রী, লিঙ্ক বা পরিষেবার বিষয়বস্তুর জন্য cvc99 দায়ী নয়। গেম প্রদানকারীদের সফটওয়্যারে কোনো ত্রুটি দেখা দিলে সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর সাথে যোগাযোগ করা যেতে পারে।
১০. শর্তাবলী পরিবর্তন ও প্রযোজ্য আইন
১০.১ শর্তাবলী সংশোধন
cvc99 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে সংশোধন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নোটিশ দেওয়া হবে। হালনাগাদ শর্তাবলী প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত স্বীকৃত বলে গণ্য হবে।
১০.২ ভাষা
এই শর্তাবলী বাংলায় প্রণীত। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণকে প্রামাণিক বলে গণ্য করা হবে।
১০.৩ বিরোধ নিষ্পত্তি
কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল সাধারণত দ্রুততম সময়ে সমাধান প্রদানে সক্ষম। বৈধ বিরোধের ক্ষেত্রে উভয় পক্ষের মধ্যে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের প্রচেষ্টা করা হবে।
আরও তথ্য দরকার?
আমাদের FAQ পাতায় সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন, অথবা সরাসরি লাইভ চ্যাটে আমাদের বাংলা সহায়তা দলের সাথে কথা বলুন।
FAQ দেখুন দায়িত্বশীল খেলা